Ja, Sie können Ihre Bestellung stornieren, bevor sie versandt wurde, ohne einen Grund angeben zu müssen. Sobald die Stornierung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags. Nach Versandbestätigung ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Sie können die Produkte jedoch nach der Lieferung gemäß unserem Rückgabeverfahren, wie in unserer Stornierungsrichtlinie beschrieben, zurückgeben.

Wir bieten auf alle unsere Produkte eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab dem Lieferdatum. Wenn etwas nicht in Ordnung ist, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich, nachdem Sie das Problem bemerkt haben, und halten Sie Ihren Kaufbeleg bereit. Wir werden unser Bestes tun, um das Produkt zu reparieren oder auszutauschen, und falls das nicht möglich ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Bitte beachten Sie, dass die Gewährleistung keine Schäden abdeckt, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Nichtbeachtung der Pflegehinweise entstanden sind.

Um Ihren Einkauf einfach und sicher zu gestalten, bieten wir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Sie können mit PayPal, Kreditkarten, Shop & Google Pay bezahlen. Wählen Sie einfach Ihre bevorzugte Zahlungsmethode beim Bezahlen aus und schließen Sie Ihre Bestellung mit Vertrauen ab.

Wir arbeiten mit FedEx für Lieferungen innerhalb Europas zusammen. Leider haben wir keine direkte Kontrolle über den Versandprozess, sobald Ihre Bestellung an den Zusteller übergeben wurde. Im Falle einer Verzögerung empfehlen wir, sich an Ihr örtliches FedEx-Büro zu wenden, um die aktuellsten Informationen zu Ihrer Sendung zu erhalten.

Sie erhalten automatisch einen Sendungsverfolgungscode per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können Ihre Bestellung auch über Ihr Konto in unserem Onlineshop verfolgen, wo die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind, solange die Bestellung mit Ihrem persönlichen Konto und nicht als Gast aufgegeben wurde.

Sie können uns Ihren Widerruf per E-Mail an info@rubiomonocoat.it mitteilen oder unser Online-Rückgabeformular beziehungsweise das Standard-Widerrufsformular verwenden. Teilen Sie uns einfach deutlich mit, dass Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten.

Nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, haben Sie bis zu 14 Tage Zeit, die Produkte zurückzusenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel ohne unnötige Verzögerung zurückgeschickt werden.

Nein, die Rücksendekosten übernehmen wir, sodass Sie Ihre Rücksendung ohne zusätzliche Versandgebühren zurückschicken können.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. In manchen Fällen warten wir, bis die Produkte eingetroffen sind oder Sie einen Versandnachweis vorlegen. Rückerstattungen erfolgen stets mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet haben.

Wir erstatten den Preis der zurückgesandten Produkte sowie die regulären Versandkosten. Zusätzliche Liefergebühren, wie etwa Eilzustellung, werden nicht erstattet. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden nur die zurückgesandten Artikel erstattet, und die Versandkosten bleiben unberücksichtigt.

Nach der Benutzung sollten alle Zubehörteile wie Tücher, Einweghandschuhe, Scheuerpads, Abnahmetücher, Mausmatten und ähnliche Gegenstände in Wasser eingeweicht werden. Achten Sie darauf, dass sie vollständig durchnässt sind. Nach dem Einweichen können Sie sie auswringen und sicher im normalen Hausmüll entsorgen.

Für beste Ergebnisse muss Oil Plus 2C direkt mit den rohen Holzfasern in Berührung kommen. Wenn das Holz bereits behandelt wurde, muss die vorhandene Oberfläche zuerst abgeschliffen werden, bevor das Produkt aufgetragen wird.

Wenn Sie mehr Glanz wünschen, können Sie SheenPlus nach mindestens 24 Stunden auf Oil Plus 2C auftragen. Bitte beachten Sie, dass SheenPlus nur auf einer behandelten Oberfläche angewendet werden kann und nicht für unbehandeltes Holz geeignet ist.

Die Wahl der richtigen Farbe kann schwierig sein, da das Endergebnis vom Holztyp abhängt. Beliebte Optionen für ein natürliches Aussehen sind Pure, White 5% und Natural, doch sie verhalten sich nicht auf jedem Holz gleich. Wir empfehlen stets, die gewählte Farbe zuerst an einer Probe zu testen, um das tatsächliche Ergebnis zu sehen. Pure enthält keine zugesetzten Farbpigmente, ist jedoch nicht vollständig durchsichtig. Da es aus Leinöl hergestellt wird, nährt es das Holz auf natürliche Weise und dunkelt es leicht nach. Dieser Effekt wird oft geschätzt, doch wenn Sie das Holz möglichst nah an seiner ursprünglichen Farbe erhalten möchten, ist eine pigmentierte Variante möglicherweise besser. Natural enthält ein cremiges weiß-gelbes Pigment, das hilft, die natürliche Verdunkelung heller Hölzer wie Weiß-Eiche auszugleichen. White 5% sorgt ebenfalls für ein helleres, natürlicheres Aussehen und wird oft verwendet, um Farbveränderungen zu minimieren. Beachten Sie, dass die Ergebnisse je nach Holzart variieren. Zum Beispiel ist Walnut von Natur aus dunkel, sodass Pure meist eine schöne, dezente Verstärkung bietet, die oft genau gewünscht ist.

Für eine intensivere Farbe schleifen Sie das Holz mit einer gröberen Körnung, damit es mehr Farbpigment aufnimmt. Die Verwendung von WoodPrep oder einer optionalen Vorbehandlung wie PreColour oder Pre-Aging kann die Farbe ebenfalls verstärken. Das Auftragen mehrerer Schichten Oil Plus 2C erhöht die Farbintensität nicht, da das Holz nur eine Schicht aufnimmt.

Bei der Anwendung von Pre-Aging ist es wichtig, das Produkt gleichmäßig zu verteilen und Pfützen zu vermeiden. Wenn die Farbe ungleichmäßig erscheint, können Sie sie noch korrigieren, indem Sie sie vorsichtig mit einem Tuch und einer kleinen Menge Aceton ausgleichen. Sobald die Farbe ausgeglichen ist, können Sie das Holz mit Oil Plus 2C fertigstellen.

Nein, wir empfehlen nicht, Pre-Aging mit Wasser zu verdünnen.

Kleine Unvollkommenheiten können je nach Wetterlage innerhalb von etwa 15 Minuten nach dem Auftragen ausgebessert werden. Solange die Oberfläche noch feucht ist, tragen Sie mit einem Pinsel eine kleine Menge DuroGrit auf und arbeiten Sie sie mit leichtem Druck in die vorhandene Schicht ein, anschließend glätten Sie sie gleichmäßig. Ist die Oberfläche bereits getrocknet, schleifen Sie die Überlappung vorsichtig von Hand in Faserrichtung und tragen eine kleine Menge frisches Produkt auf. Dies sollte am besten erfolgen, bevor das Produkt vollständig ausgehärtet ist, und nicht erst mehrere Tage später.

DuroGrit sollte bei Temperaturen zwischen 10 °C und 30 °C aufgetragen werden. Tragen Sie das Produkt nicht unter 10 °C oder über 30 °C auf.

Dies ist eher eine Empfehlung als eine strenge Vorgabe und hängt hauptsächlich von der Holzart ab. Einige Hölzer, wie frisches Cumaru, profitieren von einigen Wochen der Bewitterung, damit natürliche Auszüge ausgewaschen werden können, da diese den Anstrich schwächen können. Andere Arten, wie Kiefer oder Ipé, sind in der Regel weniger empfindlich. Wir empfehlen, Ihre örtlichen Holzarten zu testen oder Proben an unser Labor zu senden, um festzustellen, ob in Ihrem speziellen Fall eine Bewitterung erforderlich ist.

DuroGrit trocknet gewöhnlich innerhalb von 1 bis 3 Stunden, abhängig von Temperatur und Luftfeuchtigkeit. In vielen Fällen kann man nach 1 bis 2 Stunden vorsichtig mit Socken auf der Oberfläche gehen. Das Produkt ist jedoch zu diesem Zeitpunkt noch nicht vollständig ausgehärtet. An bewölkten Tagen kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis die Oberfläche fest genug ist, um bequem darauf zu gehen, während sonnige Bedingungen diese Zeit verkürzen können.

Beginnen Sie damit, die Oberfläche mit Exterior Wood Cleaner zu reinigen. Tragen Sie dann DuroGrit in der Originalfarbe erneut auf, verdünnt mit bis zu 20 % Wasser, je nachdem, wie stark die Farbe verblasst ist. Dies hilft, eine zu starke Produktmenge zu vermeiden und verhindert, dass die Farbe zu undurchsichtig wird.

Verwenden Sie nur Exterior Soap (Ecospray) oder All Natural Wood Cleaner (Spray), um mit DuroGrit behandelte Oberflächen zu reinigen. Verwenden Sie keine anderen Reinigungsmittel.

Reinigen Sie Pinsel und Werkzeuge sofort nach Gebrauch mit Wasser. Wenn die Borsten sich nach mehrmaligem Gebrauch steif oder fettig anfühlen, können Sie sie auch mit warmem (nicht heißem) Wasser und einer milden Seife oder Spülmittel waschen. Alternativ können Sie eine kleine Menge Exterior Wood Cleaner mit Wasser vermischen, da dies dem Produkt hilft, sich leichter zu lösen. Spülen Sie gründlich mit klarem Wasser, bis das Wasser klar bleibt.

Theoretisch können DuroGrit-Farben gemischt werden. Diese individuellen Mischungen bieten jedoch möglicherweise nicht den gleichen langanhaltenden Schutz wie unsere Standardfarben und können schneller verblassen. Da diese Kombinationen nicht in unserem Labor geprüft wurden, können wir ihre Haltbarkeit nicht garantieren.

Wenn die Oberfläche trocken oder rau erscheint, die Farbe aber noch gut ist, können Sie sie mit Universal Maintenance Oil oder Refresh Eco (für Möbel und Arbeitsplatten) auffrischen. Wenn die Farbe verblasst ist oder die Laufzone deutlich sichtbar ist, tragen Sie Oil Plus 2C in der Originalfarbe erneut auf. Beide Arten der Auffrischung können ohne Abschleifen durchgeführt werden.

Wenn die Farbe noch gut ist und die Oberfläche nur trocken oder leicht rau wirkt, können Sie ein Pflegemittel wie Universal Maintenance Oil oder Refresh Eco (für Möbel und Arbeitsplatten) verwenden. Diese können ohne Abschleifen aufgetragen werden.

Viele Flecken lassen sich mit Universal Soap, Surface Care, All Natural Wood Cleaner oder All Natural Wood Cleaner Spray entfernen. Für hartnäckigere Flecken bieten wir spezielle Lösungen an: Limespot Remover gegen Kalkablagerungen, Grease Remover gegen Fettflecken und Tannin Remover gegen schwarze oder Gerbsäureflecken. Wenn ein Fleck tief ins Holz eingedrungen ist, schleifen Sie die betroffene Stelle leicht ab und tragen Sie das Öl lokal erneut auf.

Wenn Ihr Holz mit Oil Plus 2C behandelt wurde, können Flecken von Haustierurin leicht mit dem Tannin Remover entfernt werden.

Reinigen Sie die Oberfläche sanft mit Wasser bei niedrigem Druck und einer weichen Bürste. Für eine gründlichere Reinigung können Sie Exterior Soap verwenden, das speziell für die Pflege von mit Rubio Monocoat behandeltem Holz im Außenbereich entwickelt wurde.

Wenn die Farbe verblasst erscheint oder die Schutzwirkung nachgelassen hat, sollte die Oberfläche aufgefrischt werden. Nach der Reinigung können Sie das ursprünglich verwendete RubioMonocoat Außenprodukt erneut auftragen, um sowohl das Aussehen als auch den Schutz wiederherzustellen.